在线旅游的主要盈利模式(在线旅游的主要盈利模式)

2011年，去哪儿与携程的“口水战”为竞争日益激烈的在线旅游市场增添了一道“风景”。如果说“口水战”只是表面的公关炒作，那么日益激烈的价格战才是真正的“消耗战”。服务标准化程度较高的酒店和机票在线预订业务已进入成熟阶段，日益激烈的竞争正在侵蚀行业平均利润率。

在线旅游价格战正在残酷打响，但在这场“战争”伊始，业界就已经担心随着价格战的升级，整个行业的利润率将持续下降。

近日，在纳斯达克100指数最新调整中，携程网被剔除出该指数。根据规定，每个月末纳入指数的公司市值必须等于或超过指数总市值的0.1%。

业内人士认为，虽然被剔除出纳斯达克100指数并不意味着OTA企业经营陷入困境，但这也意味着中国在线旅游不再乐观。重要原因之一是利润率持续下降。

竞争变得越来越激烈

6月，携程高调推出“酒店团购10折优惠”活动，随后艺龙推出“高星级酒店100元起退、三星级酒店50元起退、30元起退”的促销活动。元的经济型酒店”。

一向低调的芒果网也在6月28日宣布了8000万元的补贴计划，拉开了酒店狂欢节的序幕。

夏季“黄金旅游季”，各大OTA开始大幅盈利。

7月5日，携程宣布全面启动“月销量，天天低价”活动，持续一年，并表示该活动已获得5亿美元的预算授权。同程网声称斥资9000万元为“价格战”提供“弹药”。

此前“游旅大战”的另一主角去哪儿网也宣布投资3000万美元打造智慧旅游服务平台。

艺龙将价格战推向了高潮。其宣传广告中称，“携程团购没有的我们都有，携程团购全场10%优惠，再优惠1元，酒店、机票都可以用艺龙优惠券。”。京沪航线每张机票返利50元。”面对艺龙的“压力”，携程突然实施“现金返利”，以应对艺龙挑起的价格战。今年6月，从未有过的携程倡导团购的，索性以“低价特价酒店团购”为活动主题，进行了为期一个月的促销活动，踏入了艺龙网的关键战场。

艺龙网被激怒，两家公司高层一度在媒体和微博上“喊话”。至此，暑期在线旅游价格战已经打响，场面十分热闹，吸引了不少关注。

2011年5月，腾讯投资8440万美元入股艺龙网，成为其第二大股东。一年后，腾讯向同程网投资1000万美元，帮助其上市。由此，两家在线旅游网站获得了腾讯强大的入口支持；百度也不甘落后，投资了携程最大的竞争对手之一去哪儿网。后者立即经历了网络流量的跳跃；与此同时，京东、淘宝旅行、苏宁易购等互联网平台也大力介入在线旅游行业。

携程似乎有些孤立。不过，携程高管在采访中否认了这一观点。

自行承担利润转移成本

据记者了解，OTA近期被指难以获得低价产品。这是因为夏季旺季期间，各大OTA都在竞价，可能会导致部分产品不尽如人意。

但与以往截然不同的是，今年7月份的旺季促销规模空前庞大，这些OTA促销的模式也发生了巨大的变化。

“以前，通常是供应商，也就是酒店，承担营销成本，给钱、给利润做促销，OTA才能够盈利，但这一轮OTA集体降价，大多是由OTA自行承担。”纳副总裁戴征表示。

记者注意到，携程从7月份开始大幅度降低酒店、机票、旅游度假等价格，由携程自行补贴，并投入数亿元运营。而芒果网则投入8000万现金补贴推出“酒店嘉年华”，并以“激烈”促销将价格战推向纵深。

“现在随着市场增速放缓，加上去哪儿、酷讯、途牛等新竞争对手的进入，客源竞争愈发激烈，我们即使自己出钱也要争夺客户。”芒果网相关负责人方银河坦言。

OTA要支付更多费用的另一个原因与酒店有关。过去，很多酒店因分销能力差而依赖OTA，但现在一些品牌实力雄厚、资金实力雄厚的酒店加强了直销，甚至建立了自己的电商预订平台。这也使得OTA不再能够让一些有实力的酒店承担推广费用。例如，锦江之星最近要求OTA停止为其酒店预订提供现金返利，锦江之星也建立了自己的电子商务平台。

对于价格战的影响存在不同看法

对于近期OTA价格战的“乱象”，互联网分析师杨群认为，“价格战”是在线旅游行业难以肩负的“重任”。与传统领域的电商和3C领域的电商相比，在线旅游领域上游产业壁垒较多，渠道环节不像其他领域那么顺畅，限制了在线旅游领域的发展。旅游行业的议价能力在一定程度上提升到了上游。在这种情况下，在线旅游网站在打价格战时，是“赔钱又赚钱”。

互联网观察家杨福华认为，在线旅游行业缺乏价格战的必要条件和基因。与综合百货电商不同，在线旅游行业的旅游产品并非消费者日常所需，缺乏消费者的长期关注。旅游业的特殊性制约了价格战的有效形成。

一些OTA行业人士认为，低价战确实会摊薄利润，但对于整个行业来说却是价格回归理性。“由于市场竞争激烈，一些垄断性OTA现在正导致行业价格回归正常。”业内专家指出。

不过，华美首席知识专家赵焕艳指出，《反不正当竞争法》第十一条规定，经营者不得以低于成本的价格销售商品，以排挤竞争对手。“虽然OTA不承认价格低于成本，但他们利用低价排挤竞争对手、抢夺客户的意图非常明显，这种做法必须及时制止，搞不好对所有商家都不利。””。

多极化进程正在加速

携程宣布投入5亿美元打价格战后，其高管直言要进行新一轮的行业洗牌。携程大举投资该市场的根本目的就是为了夺回原有的市场份额。

业内分析人士表示，利用价格战改变市场格局，实际上是行业病态发展的局部表现。携程能否实现行业洗牌，取决于整个市场的空间。越来越多的细分市场和渠道不断涌现。是在线旅游产业多极化发展的重要体现。

据统计，国内有数百家在线旅游网站提供预订服务。从行业发展趋势来看，未来五年在线旅游市场仍将至少有100亿的收入，而且这将越来越多专注于服务和满足个性化需求的企业份额。所谓行业洗牌，无非就是加快行业发展，打造更多细分领域的专家和专业化的旅游公司。

北京交通大学旅游系主任、北京旅游学会副会长张辉认为，随着国内旅游市场的发展，散客的比例会越来越大。传统旅行社虽然在跟团游、商务会展游等方面发展成功，相对成熟，但尚未形成较为完善的服务散客的业务模式。这对于在线旅游网站来说是一个发展机遇。