酒店价格 携程价格(酒店价格 携程价格)
山东青岛一家旅行社的陈先生昨天很忙:他代理的60多家酒店昨天都莫名其妙地给他打电话,要求他提高淘宝店的酒店价格,否则就得停止合作。
陈老师介绍,他主要在青岛销售,代理全国8000多家酒店的销售。他去年才开始尝试通过淘宝开发客户。目前来自淘宝的订单量可以达到公司订单量的1/4左右。尤其是淘宝旅游近期推出客栈系统后,店铺客流量大幅增长。原本打算干点大事,没想到却发生了一件大事。
陈老师告诉记者,淘宝旅游的客栈系统刚刚上线,这势必会给其他旅游网站的利润带来巨大压力。因此,它利用自己的渠道地位来敲诈酒店,在其他平台上加价。
据了解,淘宝今年推出了旅游平台,被认为是以携程为代表的传统旅游网站的最大竞争对手。日前,淘宝旅行推出了旅行酒店系统,降低了酒店进入电商的门槛,这意味着同样的事情也将在酒店领域发生。报告显示,淘宝旅游拥有酒店1.7万家,数量优势明显。与机票业务一样,淘宝旅游也引入了国内旅游行业最大的信息技术提供商中航信作为战略合作伙伴。例如,淘宝客栈系统支持三亚372家酒店和旅馆,其次是艺龙,有173家,携程和芒果分别有153家和92家。
事实上,酒店内部也很矛盾。它不敢得罪携程这个大客户,但也不敢将其强硬做法和高额佣金说出来。“很多要求我涨价的酒店都告诉我,这是携程向他们提出的要求。他们不敢得罪携程,只能逼我涨价。”陈先生说。
据记者了解,携程与酒店签订的协议规定,酒店等类似预订网站在签订协议时必须注明价格。也就是说,酒店在其他预订网站上的销售价格不能低于携程,因为携程目前在国内的散客市场垄断地位,酒店在压力下普遍“屈服”。
一位不愿透露姓名的酒店老板直言,酒店定价是携程说了算。事实上,最终的输家是消费者,他们不再有权利通过其他渠道获得酒店提供的低价客房。最终,携程通过垄断散客市场来抬高价格。结果,消费者收到的价格越来越贵,而酒店却没有获得更高的利润。但携程却从中获得了最大的佣金。
2007年,南京金陵酒店集团因携程的高额佣金而离开携程,单打独斗。几年前,格林豪泰酒店集团针对会员客户推出低价优惠,但立即遭到携程“封杀”。今年5月,世博会官方网站汇通天下旅游网与上海多家酒店进行促销活动。最终,不少酒店收到了携程的“封杀”订单。
业内人士认为,携程的客户大部分来自地卡配发和电话呼叫,人工成本居高不下。在淘宝旅行等纯线上平台上航空公司和大型代理商的直销竞争下,价格劣势无疑暴露无遗。他表示,传统旅游网站已经意识到其商业模式的局限性。例如,艺龙已将战略重点转向在线预订。但从战略调整来看,目前市场份额第一的携程却受到规模和上市的拖累,无法轻易转型。这可能是促使其劫持酒店并提高价格的原因。